Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie im Abschnitt Zahlungsoptionen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Ausnahmen gelten möglicherweise. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Rückerstattungen“.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie bei Änderungen umgehend unseren Kundenservice.

Produkte

Sind Ihre Produkte sicher für Haustiere?

Ja! Die Sicherheit Ihres Haustieres steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ausschließlich hochwertige, ungiftige und langlebige Materialien. Alle unsere Produkte werden gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie strenge Sicherheitsstandards erfüllen.

Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?

Ja, alle unsere Produkte verfügen über eine Herstellergarantie. Dauer und Bedingungen der Garantie variieren je nach Produkt und Hersteller. Zusätzliche Garantieverlängerungen sind ggf. käuflich zu erwerben.

Versand

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in über 100 Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Detaillierte Informationen zu internationalen Versandoptionen und -kosten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung direkt auf unserer Website im Bereich „Bestellung verfolgen“ oder über die Website des Spediteurs verfolgen.

Sie können es immer noch nicht sehen? Nehmen Sie Kontakt auf.

Unsere Vision

Was hat Tails zu seiner Schöpfung inspiriert?

Tails Pet Supplies wurde von der Leidenschaft inspiriert, die Freude von Haustieren zu wecken, und von dem Glauben an die Kraft des Spiels, Glück, Gesundheit und Wohlbefinden schon in jungen Jahren zu fördern.

Was ist die Kernmission von Tails?

Die Kernaufgabe von Tails Pet Supplies besteht darin, das Wohlbefinden von Haustieren zu steigern, indem wir lustige, ansprechende Produkte entwickeln, die zum Spielen anregen, die geistige Stimulation fördern und die Entwicklung von Haustieren in jeder Lebensphase unterstützen.

Wie bleibt Tails innovativ?

Tails Pet Supplies bleibt innovativ, indem es kontinuierlich neue Trends in der Tierpflege erforscht, mit Experten zusammenarbeitet und Produkte entwickelt, die Spaß, Funktionalität und fortschrittliche Materialien kombinieren, um das Leben von Haustieren zu verbessern.

Team & Kultur

Wer führt Tails an?

Tails Pet Supplies wird von einem engagierten Team leidenschaftlicher Menschen geleitet, mit den Gründern Jamie Chen und Alex Rivera an der Spitze, die das Unternehmen mit ihrer Vision leiten, das Glück und Wohlbefinden von Haustieren durch innovative Produkte zu steigern.

Wie fördert Tails die Kreativität?

Tails Pet Supplies fördert die Verspieltheit durch ein breites Sortiment an Spielzeugen und Zubehör, die interaktives Spielen, geistige Anregung und körperliche Aktivität fördern und Haustieren dabei helfen, neue Erfahrungen zu machen und ihre natürlichen Instinkte auszudrücken.

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